يمكن لعشاق الموسيقى الاحتفاظ بالنقود وبطاقات الائتمان في المنزل خلال المهرجان الوطني الأفريقي هذا الصيف. سيسمح حل RFID الذي سينشره المنظم في هذا الحدث بالدفع والتحكم في الوصول من خلال الأساور, وبالتالي تقليل وقت الانتظار وتعزيز المبيعات المحتملة.
وستكون هناك أيضًا فعاليات شاطئية خلال المهرجان. يتم توفير نظام الدفع غير النقدي للفعاليات الشاطئية بواسطة festicket ويعرف باسم “عبقرية الحدث”. يوفر هذا الحل مجموعة متنوعة من الوظائف, بما في ذلك وظيفة الدفع غير النقدي التي تسمى Event Genius Pay. وفقا لورين ليتل, رئيس العمليات العبقرية للحدث, تم تصميم النظام للسماح لمنظمي المهرجان بدمج التذاكر, يسافر, إقامة, وظائف التحكم في الوصول والتسويق.
“أول اتصال لنا مع الدول الأفريقية كان عندما قدمنا خدمات شاملة لغانا,” وأشار Lytle إلى أن الشركة قامت بنشر منصة برمجية للتذاكر المباعة من خلال ساحة التذاكر والتذاكر, فضلا عن توفير تذاكر معصمه. ستستفيد بوابة Afro Nation من المجموعة الكاملة من منتجات عبقرية الأحداث, بما في ذلك باقات السفر, إدارة التحكم في الوصول والدفع غير النقدي في الموقع. هذا هو مهرجان بوابة الأمة الأفريقية الثاني, ولكن هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها استخدام RFID للدفع بدون نقد.
كيف يعمل النظام
يقوم عشاق الموسيقى أولاً بشراء تذكرة ورقية أو الحصول على تذكرة إلكترونية يمكن توفيرها في المكان. في وقت الشراء, سيتم دعوة المشجعين لشراء قسائم الائتمان مقدمًا عند الخروج, وهو ما يعادل رصيد السلفة من بطاقة الائتمان, حتى يتمكن العملاء من شراء البضائع بدون أموال.
يمكن للمشجعين تغيير تذاكرهم الورقية أو الإلكترونية إلى سوار المعصم RFID الخاص بعبقري الحدث عند مدخل المكان. تم تجهيز سوار المعصم بشريحة NFC عالية التردد RFID Mifare المتوافقة مع ISO 14443 اساسي. يتم ربط معلومات كل حامل تذكرة في برامج وتطبيقات الحدث العبقرية, ويحتوي على معرف فريد مشفر على شريحة RFID الخاصة بمعصمه. إذا اختار حامل البطاقة استخدام خدمة الدفع غير النقدي, تتضمن هذه المعلومات أيضًا هوية المالك والحساب المدفوع مسبقًا.
سيتم تجهيز الموظفين بجهاز قراءة محمول بتقنية NFC يقوم بتشغيل تطبيق عبقري الحدث المعتمد على نظام Android. يأتي التطبيق محملاً مسبقًا بقائمة لكل موقع بائع (يحتوي كل موقع على قائمة مختلفة يتم تحميلها قبل الحدث), حيث يمكن للموظفين اختيار العناصر لوضعها في السلة, ثم ضع سوار المعصم على الجهاز للدفع. فمثلا, عندما يريد العميل شراء مشروب أو قميص, يمكن للموظفين اختيار المنتج من القائمة, سيتم عرض التكلفة الإجمالية على حامل حزام المعصم, وسيتم النقر على رباط المعصم عندما يوافق العميل على الشراء. يمكن للموظفين المدربين من قبل مشغل الدفع العبقري للحدث استخدام التطبيق لجمع الأموال على الجهاز.
بعد نجاح الدفع, يستخدم الموظفون الجهاز المحمول غير النقدي لعرض الرصيد للعميل, ويمكن للعميل الحصول على الطعام الذي تم شراؤه, مشروب أو سلعة. وقال ليتل إن العملية تقلل من وقت انتظار العملاء, مع متوسط وقت الدفع حوالي 7 ثواني.
لم يتم تحديد العدد الدقيق للأجهزة التي سيتم نشرها في نشاط بوابة Afro Nation ومكان الدفع. ومع ذلك, أ 10000 يتطلب المهرجان الفردي حوالي خمسة بائعي أغذية, ثلاثة أشرطة كبيرة, العديد من الحانات الصغيرة وربما ركوب الخيل المدفوعة. “لقد أطلقنا مؤخرًا مشروع متنزه غير نقدي في الشرق الأوسط مع 90 جولات مختلفة, كل هذا مدفوع بأساور غير نقدية,” قال ليتل
ويتضمن النظام أيضًا محطة إعادة شحن على شكل محطة للخدمة الذاتية, حيث يمكن لمستخدمي حزام المعصم إعادة شحن رصيدهم المدفوع مسبقًا. تم تجهيز كشك إعادة الشحن بقارئ NFC مدمج, والذي يسمح للمستخدم بالضغط على حزام المعصم الخاص به في الموقع المشار إليه بواسطة محطة الخدمة الذاتية, ثم سيقوم قارئ NFC بالتقاط المعرف الموجود على ملصق حزام المعصم الخاص بالشخص, ومن ثم الوصول إلى هوية الشخص, وستعرض شاشة اللمس المعلومات للسماح للضيف بإعادة شحن رصيده / رصيدها من بطاقة الائتمان أو الحساب المصرفي. يمكن للمستخدمين أيضًا عرض رصيدهم في كشك تعبئة الرصيد.
ويتوقع Lytle أن يستضيف حدث بوابة الأمة الأفريقية آلاف الأشخاص وسيحصل كل حامل تذكرة على سوار معصم. سيتم أيضًا استخدام سوار المعصم لإدارة التحكم في الوصول, ليتمكن المشاركون من الدخول إلى موقع النشاط ذهاباً وإياباً حسب رغباتهم الخاصة. مع هذا الحل, لا يحتاج العملاء إلى حمل النقود أو البطاقات المصرفية. من المحتمل أن يؤدي هذا النشاط إلى تقليل وقت الانتظار ومخاطر السرقة. تفيد تقارير Festicket أنه من المرجح أن ينفق المشاركون المزيد من الأموال بسبب قصر وقت الانتظار. للموردين, وهذا يعني أن الموظفين يقضون وقتًا أقل في عد النقود والتحقق منها.
قال ليتل إن المهرجان سريع الخطى ومزدحم بشكل أساسي, وعبقرية الحدث مصممة لهذا الوضع الخاص. ومع ذلك, يمكن أن تشكل مثل هذه الحوادث أيضًا تحديات لشركات التكنولوجيا. لاستخدام RFID, ويكمن التحدي في ضمان نشر المعدات في الوقت والمكان المناسبين, وتوفير التدريب للموظفين في غضون ساعات قليلة.
“خلال العام الماضي, لقد أكملنا أكثر من 50 الأنشطة غير النقدية وواجهت العديد من التحديات الغريبة والرائعة,” قال ليتل. تميل هذه التحديات إلى النجاح مع بدء المشاريع. لذلك لن نعرف ماذا سيحدث حتى نحقق أهدافنا, لكننا لم نفشل قط. تتمثل النقطة الرئيسية لهذا النشر في وجود العدد اللازم دائمًا من موظفي التشغيل والصيانة في الموقع لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها والتواصل مع الأطراف الأخرى ذات الصلة. “
